Dados coletados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, conteúdo da mensagem e demais informações enviadas por formulários, WhatsApp ou outros canais de contato. Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, data e hora do acesso, tipo de dispositivo, navegador e identificadores de cookies.
- Dados de contato enviados para atendimento, retorno e orientação inicial.
- Dados de navegação necessários para segurança, desempenho e estabilidade do site.
- Preferências de consentimento relacionadas a cookies e tecnologias similares.
Como usamos dados
Os dados pessoais são usados para responder solicitações, direcionar o contato para atendimento odontológico, organizar a comunicação com pacientes e interessados, melhorar a experiência do site e cumprir deveres legais ou regulatórios. Quando houver consentimento, o site também pode usar tecnologias do Google para mensuração de desempenho e mídia.
- Responder dúvidas, pedidos de contato e mensagens enviadas pelo site.
- Realizar triagem inicial e orientar o atendimento mais adequado.
- Entender o desempenho do site e campanhas, sempre dentro dos limites do consentimento informado.
Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base no consentimento do titular, no legítimo interesse para manter o site funcional e seguro, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, em procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado e no exercício regular de direitos. Quando a base legal for consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros técnicos que apoiam a hospedagem, manutenção, segurança e funcionamento do site, sempre dentro de finalidades compatíveis com esta política. O site também pode utilizar plataformas do Google para mensuração e mídia, como Google Analytics e Google Ads, condicionadas ao consentimento do usuário quando exigido.
Quando necessário, informações também podem ser compartilhadas com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros legitimados para cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos ou prevenção de fraude e abuso.
Retenção
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender solicitações, resguardar direitos e cumprir exigências legais ou regulatórias. Sempre que possível, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos apenas pelo prazo mínimo compatível com a finalidade do tratamento.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição e revogação do consentimento, observadas as hipóteses legais aplicáveis.
Segurança
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais compatíveis com o tipo de tratamento realizado para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos, razão pela qual recomendamos o uso consciente dos canais de contato e a comunicação imediata em caso de suspeita de uso indevido.
Contato
Para dúvidas sobre esta política, exercício de direitos do titular ou temas relacionados à privacidade, entre em contato com a controladora pelos telefones (44) 3226-1684, (44) 99913-1684 e (44) 99926-1684, ou presencialmente em Rua Felipe camarão 41 - Zona 2 - Maringá - PR, CEP 87010-330.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do site, mudanças operacionais ou adequações legais. Quando houver alterações relevantes, a nova versão passará a valer a partir da data de publicação nesta página. A versão atual está identificada como agosto de 2026.